Nesta quarta-feira (3), a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) surpreendeu consumidores ao publicar uma medida anunciando o recolhimento voluntário e a suspensão da comercialização, da distribuição e do uso de um lote da água mineral natural sem gás da marca Crystal.
A ação, que envolve o lote P 200126, fabricado pela Mineração Bom Jesus Ltda., integrante do Sistema Coca-Cola, foi iniciada após a identificação da bactéria Pseudomonas aeruginosa em amostras do produto por meio de uma análise laboratorial.
Diante da confirmação do laudo de contaminação, a vigilância sanitária local efetuou a interdição cautelar do lote e acionou a Anvisa. Conforme divulgado pelo portal g1, a sanção aplicada pelo órgão afeta cerca de 374,4 mil garrafas de 500 ml.
A maior parcela do lote interditado foi distribuída no Distrito Federal. Todavia, de acordo com o relatório de rastreabilidade emitido pela companhia, frações da mercadoria também foram direcionadas aos estados de São Paulo, Goiás e Tocantins.
Buscando esclarecer o ocorrido, a Mineração Bom Jesus informou, por meio de uma nota divulgada pela Anvisa, ter iniciado uma auditoria interna para identificar os fatores geradores da desconformidade. A empresa também garantiu estar colaborando ativamente com as autoridades.
Orientação da Anvisa para consumidores
Segundo a Anvisa, a Mineradora Bom Jesus estima já ter retirado cerca de 99,2% das garrafas de água contaminada de circulação. Todavia, caso consumidores identifiquem ter adquirido o produto, a agência orienta o seguinte protocolo:
- Verificar se os produtos pertencem ao lote P 200126, interrompendo o consumo em caso de confirmação;
- Entrar em contato com o atendimento ao cliente da fabricante por meio do telefone 0800 061 5000 ou pelo e-mail [email protected] para solicitar substituição ou reembolso.
Para identificar o lote, o consumidor deve verificar o topo do corpo da garrafa, onde também podem ser encontradas informações sobre a validade do produto.
