Um novo tipo de fraude tem preocupado clientes do Ita\u00fa em todo o pa\u00eds. Desta vez, criminosos utilizam uma tecnologia que faz o n\u00famero exibido na tela do celular parecer exatamente o do atendimento oficial da institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
A estrat\u00e9gia aumenta a confian\u00e7a da v\u00edtima logo no primeiro contato. Ao atender a liga\u00e7\u00e3o, o discurso costuma ser convincente: o suposto atendente faz um alerta de compra suspeita, invas\u00e3o da conta ou falha no aplicativo. O cen\u00e1rio criado faz parecer que a conta est\u00e1 sendo invadida naquele exato momento.<\/p>\n\n\n\n
O golpe n\u00e3o depende apenas da tecnologia, mas principalmente da manipula\u00e7\u00e3o psicol\u00f3gica. A v\u00edtima \u00e9 orientada, com urg\u00eancia e para evitar maiores preju\u00edzos, a confirmar dados, informar senhas ou realizar transfer\u00eancias via Pix para uma conta indicada como \u201cprotegida\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Especialistas em seguran\u00e7a banc\u00e1ria alertam que nenhuma institui\u00e7\u00e3o financeira pede senha, token ou transfer\u00eancia para \u201ccancelar\u201d transa\u00e7\u00f5es. Quando h\u00e1 esse tipo de solicita\u00e7\u00e3o, o cliente deve logo suspeitar de fraude.<\/p>\n\n\n\n
O debate ganhou for\u00e7a ap\u00f3s posicionamento da Terceira Turma do Superior Tribunal de Justi\u00e7a (STJ), que reconheceu a possibilidade de responsabiliza\u00e7\u00e3o das institui\u00e7\u00f5es financeiras quando h\u00e1 falhas na detec\u00e7\u00e3o de movimenta\u00e7\u00f5es fora do perfil do cliente.<\/p>\n\n\n\n
No entendimento dos ministros, opera\u00e7\u00f5es claramente at\u00edpicas devem acionar mecanismos adicionais de seguran\u00e7a, como bloqueios preventivos ou confirma\u00e7\u00e3o refor\u00e7ada.<\/p>\n\n\n\n
A recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 simples: recebeu liga\u00e7\u00e3o sobre movimenta\u00e7\u00e3o suspeita? Encerre a chamada e procure o banco diretamente pelos canais oficiais. Evitar agir sob press\u00e3o e nunca compartilhar senhas ou c\u00f3digos s\u00e3o medidas essenciais para n\u00e3o cair em golpes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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