{"id":18043,"date":"2026-02-19T13:41:58","date_gmt":"2026-02-19T16:41:58","guid":{"rendered":"https:\/\/diariodepernambuco.audiencelabs.com.br\/?p=18043"},"modified":"2026-02-19T17:02:05","modified_gmt":"2026-02-19T20:02:05","slug":"comunicado-geral-para-quem-usa-pix-no-itau","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodepernambuco.audiencelabs.com.br\/comunicado-geral-para-quem-usa-pix-no-itau\/","title":{"rendered":"Comunicado geral para quem usa Pix no Ita\u00fa"},"content":{"rendered":"\n<p>Desde as primeiras horas desta quinta-feira (19), diversos clientes <strong>do banco Ita\u00fa <\/strong>se manifestaram atrav\u00e9s das redes sociais para reclamar sobre dificuldades para realizar pagamentos via Pix por meio do aplicativo da institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>De acordo com as publica\u00e7\u00f5es, ao tentar utilizar a ferramenta, mensagens de erro apareciam na tela, alertando sobre as dificuldades para concluir as transa\u00e7\u00f5es. Contudo, a resposta do banco sobre o ocorrido n\u00e3o demorou a surgir.<\/p>\n\n\n\n<p>Em publica\u00e7\u00f5es de clientes em que foi mencionado na plataforma X (antigo Twitter), o perfil oficial do Ita\u00fa confirmou<strong> j\u00e1 estar ciente da falha<\/strong>, e ainda destacou que o &#8220;time respons\u00e1vel&#8221; pelo Pix j\u00e1 estaria realizando os ajustes necess\u00e1rios para resolver o problema.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed aligncenter is-type-rich is-provider-twitter wp-block-embed-twitter\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"twitter-tweet\" data-width=\"500\" data-dnt=\"true\"><p lang=\"pt\" dir=\"ltr\">Ol\u00e1! J\u00e1 estamos cientes dessa falha no pix e o time respons\u00e1vel est\u00e1 cuidando de tudo para realizar os ajustes necess\u00e1rios quanto antes, t\u00e1? Se tiver qualquer outra d\u00favida, estamos por aqui.<\/p>&mdash; Ita\u00fa (@itau) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/itau\/status\/2024476129227051055?ref_src=twsrc%5Etfw\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">February 19, 2026<\/a><\/blockquote><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>J\u00e1 em nota encaminhada ao portal <em>g1<\/em> ap\u00f3s uma solicita\u00e7\u00e3o por mais esclarecimentos, o banco informou ter identificado <strong>uma &#8220;instabilidade pontual&#8221;<\/strong> que, por sua vez, teria impactado apenas uma parcela de seus mais de 100 milh\u00f5es de clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>O Ita\u00fa ainda aproveitou o comunicado para pedir desculpas pelo ocorrido e destacou que segue trabalhando para garantir que a normaliza\u00e7\u00e3o das opera\u00e7\u00f5es ocorra no menor prazo poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ita\u00fa orienta que opera\u00e7\u00f5es via Pix n\u00e3o sejam refeitas<\/h2>\n\n\n<style>@media (min-width: 992px) {\n    .recomendadorV2Area1 {\n        width: 280px;\n    }\n    .recomendadorV2Area2 {\n        padding: 0px 20px;\n        width: calc(100% - 280px);\n    }\n}\n\n@media (max-width: 992px) {\n    .recomendadorV2Button {\n        margin: 0 auto;\n    }\n    .recomendadorV2Area {\n        flex-direction: column;\n        text-align: center;\n    }\n    .recomendadorV2Area2 {\n        padding: 0px 20px;\n    }\n}\n\n.recomendadorV2Area {\n    background: #eeeeee3d;\n    border-radius: 10px;\n    padding: 15px;\n    display: flex;\n    margin: 15px auto;\n    border: 1px solid #00000014;\n    max-width: 800px;\n}\n\n.recomendadorV2Area1 img {\n    width: 280px;\n    height: auto;\n    border-radius: 8px;\n}\n\n.linkrecomendadorv2 {\n    text-decoration: none !important;\n}\n\n.recomendadorV2Area2 .recomendadorV2Type {\n    text-transform: uppercase;\n    font-weight: 500;\n    font-size: 11px;\n    letter-spacing: 2px;\n 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at\u00e9 que o Ita\u00fa confirme que a situa\u00e7\u00e3o foi normalizada, pois desta forma, ser\u00e1 poss\u00edvel evitar problemas como o mencionado anteriormente e ainda garantir que as transa\u00e7\u00f5es dependentes do Pix sejam conclu\u00eddas com sucesso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Desde as primeiras horas desta quinta-feira (19), diversos clientes do banco Ita\u00fa se manifestaram atrav\u00e9s das redes sociais para reclamar sobre dificuldades para realizar pagamentos via Pix por meio do aplicativo da institui\u00e7\u00e3o. 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