{"id":20553,"date":"2026-03-11T07:09:00","date_gmt":"2026-03-11T10:09:00","guid":{"rendered":"https:\/\/diariodepernambuco.audiencelabs.com.br\/?p=20553"},"modified":"2026-03-10T12:21:08","modified_gmt":"2026-03-10T15:21:08","slug":"lei-obrigatoria-em-farmacias-e-mercados-atinge-idosos-de-60-anos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodepernambuco.audiencelabs.com.br\/lei-obrigatoria-em-farmacias-e-mercados-atinge-idosos-de-60-anos\/","title":{"rendered":"Lei obrigat\u00f3ria em farm\u00e1cias e mercados atinge idosos de 60 anos"},"content":{"rendered":"\n

No Brasil, pessoas com 60 anos ou mais e indiv\u00edduos com defici\u00eancia t\u00eam direito legal a atendimento priorit\u00e1rio<\/strong> em estabelecimentos comerciais como supermercados, farm\u00e1cias e lojas de conveni\u00eancia. O objetivo \u00e9 garantir comodidade e seguran\u00e7a no acesso a servi\u00e7os essenciais.<\/p>\n\n\n\n

Como funciona na pr\u00e1tica<\/h2>\n\n\n\n

Ao chegar ao caixa, o consumidor que tem direito \u00e0 prioridade pode solicitar atendimento imediato, mesmo que a fila preferencial n\u00e3o esteja dispon\u00edvel ou seja menor que a fila comum.<\/p>\n\n\n\n

Um exemplo pr\u00e1tico<\/strong>: Maria, 72 anos, vai ao supermercado e encontra uma fila longa no caixa preferencial. Ela percebe que o caixa comum est\u00e1 quase vazio. De acordo com a legisla\u00e7\u00e3o, Maria pode solicitar atendimento imediato no caixa comum, apresentando o RG, sem precisar esperar na fila preferencial.<\/p>\n\n\n\n

Documentos que comprovam o direito<\/h2>\n\n\n\n

Al\u00e9m do RG, alguns documentos, que comprovem a idade ou a condi\u00e7\u00e3o de defici\u00eancia, s\u00e3o aceitos. Entre eles est\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n

Para idosos:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Carteira Nacional de Habilita\u00e7\u00e3o (CNH)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Para pessoas com defici\u00eancia:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Laudo m\u00e9dico atualizado<\/li>\n\n\n\n
    • Cart\u00e3o de Benef\u00edcio de Presta\u00e7\u00e3o Continuada (BPC)<\/li>\n\n\n\n
    • Identificadores espec\u00edficos, como cord\u00e3o de girassol ou carteiras de autistas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Mesmo defici\u00eancias n\u00e3o vis\u00edveis s\u00e3o protegidas pela lei, garantindo que todos tenham acesso ao atendimento.<\/p>\n\n\n\n

      Diferen\u00e7as entre as leis<\/h2>\n\n\n\n

      No Brasil, duas legisla\u00e7\u00f5es principais regem o atendimento priorit\u00e1rio:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Estatuto do Idoso (Lei 10.741\/2003) \u2013 protege pessoas com 60 anos ou mais, garantindo atendimento imediato e individualizado em estabelecimentos p\u00fablicos e privados.<\/li>\n\n\n\n
      • Lei Brasileira de Inclus\u00e3o (Lei 13.146\/2015) \u2013 assegura acessibilidade e remo\u00e7\u00e3o de barreiras f\u00edsicas para pessoas com defici\u00eancia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Enquanto o Estatuto do Idoso foca na idade, a Lei de Inclus\u00e3o se concentra na autonomia e acessibilidade, abrangendo situa\u00e7\u00f5es como rampas, elevadores e sinaliza\u00e7\u00e3o adequada.<\/p>\n\n\n\n

        O que fazer se a prioridade n\u00e3o for respeitada<\/h2>\n\n\n\n

        Se um estabelecimento n\u00e3o cumprir a lei, o cidad\u00e3o pode:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • Solicitar a presen\u00e7a do gerente e explicar seu direito de atendimento imediato.<\/li>\n\n\n\n
        • Registrar uma reclama\u00e7\u00e3o formal no Procon ou em outro \u00f3rg\u00e3o de defesa do consumidor caso o problema persista.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          No Brasil, pessoas com 60 anos ou mais e indiv\u00edduos com defici\u00eancia t\u00eam direito legal a atendimento priorit\u00e1rio em estabelecimentos comerciais como supermercados, farm\u00e1cias e lojas de conveni\u00eancia. O objetivo \u00e9 garantir comodidade e seguran\u00e7a no acesso a servi\u00e7os essenciais. Como funciona na pr\u00e1tica Ao chegar ao caixa, o consumidor que tem direito \u00e0 prioridade […]<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":20577,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":{"format":"standard"},"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_post_split":[],"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-20553","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diariodepernambuco.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20553","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/diariodepernambuco.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/diariodepernambuco.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodepernambuco.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodepernambuco.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20553"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/diariodepernambuco.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20553\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20578,"href":"https:\/\/diariodepernambuco.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20553\/revisions\/20578"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodepernambuco.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20577"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diariodepernambuco.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20553"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodepernambuco.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20553"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodepernambuco.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20553"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}