Na manh\u00e3 da \u00faltima ter\u00e7a-feira (2), os Correios informaram a suspens\u00e3o tempor\u00e1ria dos pagamentos por cart\u00e3o de cr\u00e9dito e d\u00e9bito em todas as suas ag\u00eancias. A medida foi necess\u00e1ria devido a falhas no sistema da empresa terceirizada respons\u00e1vel por processar as transa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, o site e o aplicativo da estatal tamb\u00e9m est\u00e3o fora do ar, restringindo clientes ao atendimento presencial. At\u00e9 que a situa\u00e7\u00e3o seja regularizada, a \u00fanica forma de pagamento aceita \u00e9 o Pix.<\/p>\n\n\n\n
Em nota oficial, os Correios esclareceram: \u201cInformamos que, temporariamente, os pagamentos via cart\u00e3o de cr\u00e9dito e d\u00e9bito est\u00e3o indispon\u00edveis. Voc\u00ea continua contando com o Pix, que segue ativo e funcionando normalmente em nossas opera\u00e7\u00f5es.\u201d<\/p>\n\n\n\n
Com isso, servi\u00e7os como postagem de encomendas, emiss\u00e3o de etiquetas e outras transa\u00e7\u00f5es s\u00f3 podem ser quitados via Pix.<\/p>\n\n\n\n
O problema est\u00e1 ligado \u00e0 empresa contratada para processar os pagamentos com cart\u00e3o, vencedora de uma licita\u00e7\u00e3o em 2021. A prestadora \u00e9 alvo de uma investiga\u00e7\u00e3o sobre lavagem de dinheiro em larga escala, deflagrada na semana passada.<\/p>\n\n\n\n
Diante das apura\u00e7\u00f5es, o contrato foi suspenso e um processo administrativo est\u00e1 em andamento para definir se haver\u00e1 substitui\u00e7\u00e3o da prestadora. Os Correios destacam que o procedimento segue os ritos legais e que a prioridade \u00e9 garantir a continuidade m\u00ednima dos servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n
A decis\u00e3o afeta milhares de usu\u00e1rios em todo o pa\u00eds, especialmente microempreendedores e lojistas virtuais, que dependem da estatal para manter seus neg\u00f3cios. Em regi\u00f5es com menor acesso a recursos digitais, a aus\u00eancia do cart\u00e3o pode causar transtornos adicionais.<\/p>\n\n\n\n
Para especialistas, a situa\u00e7\u00e3o exp\u00f5e a depend\u00eancia de sistemas terceirizados e a necessidade de planos de conting\u00eancia mais robustos para evitar que falhas prejudiquem o p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n
N\u00e3o h\u00e1 previs\u00e3o oficial para a retomada dos pagamentos por cart\u00e3o. Os Correios recomendam que os clientes planejem seus envios utilizando o Pix, sistema que, segundo a estatal, segue operando de forma r\u00e1pida e segura.<\/p>\n\n\n\n
Apesar da alternativa dispon\u00edvel, a empresa reconhece que a falta de op\u00e7\u00e3o com cart\u00e3o representa uma limita\u00e7\u00e3o importante e afirma estar empenhada em restabelecer o servi\u00e7o o quanto antes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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