{"id":2664,"date":"2025-09-04T20:00:00","date_gmt":"2025-09-04T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/diariodepernambuco.audiencelabs.com.br\/?p=2664"},"modified":"2025-09-03T15:03:45","modified_gmt":"2025-09-03T18:03:45","slug":"vivo-e-pega-de-surpresa-e-recebe-proibicao-com-lei-de-anatel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodepernambuco.audiencelabs.com.br\/vivo-e-pega-de-surpresa-e-recebe-proibicao-com-lei-de-anatel\/","title":{"rendered":"Vivo \u00e9 pega de surpresa e recebe proibi\u00e7\u00e3o com lei de Anatel"},"content":{"rendered":"\n<p>A Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel) determinou que todas as operadoras de telecomunica\u00e7\u00f5es do pa\u00eds passem a utilizar a plataforma N\u00e3o Me Perturbe, ferramenta que permite ao consumidor registrar que n\u00e3o deseja receber liga\u00e7\u00f5es de telemarketing dos setores de TV por assinatura, internet, telefonia e servi\u00e7os financeiros.<\/p>\n\n\n\n<p>At\u00e9 ent\u00e3o, o sistema era utilizado apenas por empresas signat\u00e1rias do Sistema de Autorregula\u00e7\u00e3o das Telecomunica\u00e7\u00f5es (Sart), que re\u00fane as maiores operadoras do Brasil, como Algar, Claro, Ligga, Sky, TIM e Vivo. Agora, a ades\u00e3o passa a ser obrigat\u00f3ria para todas as prestadoras, inclusive as de pequeno porte (PPP), que ter\u00e3o 60 dias para se adequar.<\/p>\n\n\n\n<p>Criado em 2019, o N\u00e3o Me Perturbe impede que os n\u00fameros cadastrados recebam ofertas de produtos e servi\u00e7os de operadoras e tamb\u00e9m de institui\u00e7\u00f5es financeiras, que aderiram \u00e0 iniciativa para evitar liga\u00e7\u00f5es de oferta de empr\u00e9stimo e cart\u00e3o consignado.<\/p>\n\n\n\n<p>A Anatel refor\u00e7a que ficam permitidas chamadas relacionadas \u00e0 confirma\u00e7\u00e3o de dados, preven\u00e7\u00e3o de fraudes, cobran\u00e7as e solicita\u00e7\u00f5es de portabilidade. A medida foi anunciada pouco depois de a ag\u00eancia encerrar a regra que obrigava empresas de telemarketing a usarem o prefixo 0303, decis\u00e3o que gerou cr\u00edticas no setor.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tudo sobre o N\u00e3o Me Perturbe<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>O que \u00e9<\/strong>: Plataforma criada em 2019 para bloquear liga\u00e7\u00f5es de telemarketing de TV, internet, telefonia e servi\u00e7os financeiros.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Obrigatoriedade<\/strong>: A partir de decis\u00e3o da Anatel (2025), todas as operadoras de telecomunica\u00e7\u00f5es devem aderir, inclusive as de pequeno porte (PPP).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Prazo<\/strong>: As empresas t\u00eam 60 dias para se adequar.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quem j\u00e1 usava<\/strong>: Maiores operadoras do pa\u00eds (Algar, Claro, Ligga, Sky, TIM e Vivo), por meio do Sistema de Autorregula\u00e7\u00e3o das Telecomunica\u00e7\u00f5es (Sart).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Abrang\u00eancia<\/strong>: Al\u00e9m das operadoras, institui\u00e7\u00f5es financeiras tamb\u00e9m utilizam o cadastro, bloqueando liga\u00e7\u00f5es de empr\u00e9stimos e cart\u00f5es consignados.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Exce\u00e7\u00f5es<\/strong>: Continuam permitidas liga\u00e7\u00f5es para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>confirmar dados;<\/li>\n\n\n\n<li>prevenir fraudes;<\/li>\n\n\n\n<li>realizar cobran\u00e7as;<\/li>\n\n\n\n<li>tratar de pedidos de portabilidade.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Contexto<\/strong>: A decis\u00e3o ocorre ap\u00f3s o fim da regra que exigia o prefixo 0303 para identificar liga\u00e7\u00f5es de telemarketing, medida que recebeu cr\u00edticas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel) determinou que todas as operadoras de telecomunica\u00e7\u00f5es do pa\u00eds passem a utilizar a plataforma N\u00e3o Me Perturbe, ferramenta que permite ao consumidor registrar que n\u00e3o deseja receber liga\u00e7\u00f5es de telemarketing dos setores de TV por assinatura, internet, telefonia e servi\u00e7os financeiros. 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