O Procon emitiu um alerta importante para consumidores que compraram produtos da Yp\u00ea ap\u00f3s a suspens\u00e3o determinada pela Anvisa. A medida envolve lotes com numera\u00e7\u00e3o final 1, que apresentaram risco de contamina\u00e7\u00e3o pela bact\u00e9ria Pseudomonas aeruginosa. Mesmo ap\u00f3s a decis\u00e3o, o Servi\u00e7o de Atendimento ao Consumidor (SAC) indicado pela empresa continuou fora do ar na \u00faltima sexta-feira (8\/5).<\/p>\n\n\n\n
Diante da dificuldade de contato com a fabricante, o Procon orienta que os consumidores suspendam imediatamente o uso dos produtos afetados at\u00e9 que a situa\u00e7\u00e3o seja regularizada. O \u00f3rg\u00e3o tamb\u00e9m recomenda guardar comprovantes de compra, embalagens e informa\u00e7\u00f5es dos lotes para facilitar eventual recolhimento, troca ou restitui\u00e7\u00e3o dos valores pagos.<\/p>\n\n\n\n
Segundo o Procon, o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor determina que empresas n\u00e3o podem comercializar produtos que ofere\u00e7am riscos \u00e0 sa\u00fade e \u00e0 seguran\u00e7a da popula\u00e7\u00e3o. Caso o fornecedor descubra qualquer defeito ap\u00f3s a venda, ele deve comunicar rapidamente as autoridades competentes e os consumidores sobre o problema identificado.<\/p>\n\n\n\n
O \u00f3rg\u00e3o de defesa do consumidor ainda informou que a Yp\u00ea poder\u00e1 ser obrigada a reparar eventuais danos causados aos clientes, seja por meio da substitui\u00e7\u00e3o dos produtos ou devolu\u00e7\u00e3o do dinheiro. Al\u00e9m disso, caso a indisponibilidade do SAC continue, medidas administrativas poder\u00e3o ser adotadas pelos \u00f3rg\u00e3os respons\u00e1veis pela prote\u00e7\u00e3o do consumidor em todo o pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n
Em nota oficial, a Yp\u00ea informou que ampliou a estrutura de atendimento do Servi\u00e7o de Atendimento ao Consumidor para tentar atender \u00e0 alta demanda ap\u00f3s a suspens\u00e3o dos produtos. Mesmo assim, a empresa admite que o grande volume de liga\u00e7\u00f5es pode provocar sobrecarga na linha telef\u00f4nica.<\/p>\n\n\n\n
A fabricante orienta os consumidores a entrarem em contato pelos canais oficiais dispon\u00edveis para esclarecimento de d\u00favidas e informa\u00e7\u00f5es sobre os lotes afetados. O SAC da empresa funciona pelo telefone 0800 1300 544 e tamb\u00e9m pelo e-mail sac@ype.ind.br.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
O Procon emitiu um alerta importante para consumidores que compraram produtos da Yp\u00ea ap\u00f3s a suspens\u00e3o determinada pela Anvisa. A medida envolve lotes com numera\u00e7\u00e3o final 1, que apresentaram risco de contamina\u00e7\u00e3o pela bact\u00e9ria Pseudomonas aeruginosa. Mesmo ap\u00f3s a decis\u00e3o, o Servi\u00e7o de Atendimento ao Consumidor (SAC) indicado pela empresa continuou fora do ar na […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":27282,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":{"format":"standard"},"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_post_split":[],"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-27396","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diariodepernambuco.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27396","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/diariodepernambuco.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/diariodepernambuco.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodepernambuco.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodepernambuco.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27396"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/diariodepernambuco.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27396\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":27398,"href":"https:\/\/diariodepernambuco.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27396\/revisions\/27398"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodepernambuco.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27282"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diariodepernambuco.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27396"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodepernambuco.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27396"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodepernambuco.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27396"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}