O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) surpreendeu os segurados ao anunciar, em agosto deste ano, a suspens\u00e3o cautelar do contrato com a Crefisa S.A., que havia vencido 25 dos 26 lotes do Preg\u00e3o Eletr\u00f4nico de 2024 para o pagamento de novos benef\u00edcios.<\/p>\n\n\n\n
A decis\u00e3o ocorreu ap\u00f3s m\u00faltiplas reclama\u00e7\u00f5es registradas por diversos canais, incluindo of\u00edcios de Procons, Minist\u00e9rio P\u00fablico Federal, Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) e manifesta\u00e7\u00f5es de benefici\u00e1rios, tanto nas ag\u00eancias da Previd\u00eancia Social (APS) quanto na Ouvidoria do INSS, especialmente por meio da plataforma Fala.BR.<\/p>\n\n\n\n
Em nota, o instituto tamb\u00e9m destacou ind\u00edcios de defici\u00eancia na estrutura das ag\u00eancias da Crefisa, evidenciados por longas filas de clientes, escassez de caixas eletr\u00f4nicos e inadequa\u00e7\u00e3o do espa\u00e7o f\u00edsico. Entre as \u201cirregularidades\u201d apontadas ainda est\u00e3o a dificuldade enfrentada pelos benefici\u00e1rios nos processos de portabilidade e a aus\u00eancia de informa\u00e7\u00f5es claras.<\/p>\n\n\n\n
Desde janeiro de 2010, seguindo determina\u00e7\u00e3o do Tribunal de Contas da Uni\u00e3o (TCU), o INSS realiza o leil\u00e3o da sua folha de pagamento de benef\u00edcios. A cada cinco anos, \u00e9 feito um novo leil\u00e3o, e os benef\u00edcios concedidos s\u00e3o transferidos para o banco vencedor na microrregi\u00e3o correspondente. A Crefisa venceu o Preg\u00e3o Presencial em 22 de outubro de 2024.<\/p>\n\n\n\n
A Crefisa utilizava sua fun\u00e7\u00e3o de agente pagador designado pelo INSS como \u201cuma plataforma para impulsionar seu principal neg\u00f3cio de cr\u00e9dito\u201d, segundo nota t\u00e9cnica do instituto que fundamentou a suspens\u00e3o do contrato da empresa para pagamento de novos benef\u00edcios.<\/p>\n\n\n\n
Em 2024, a institui\u00e7\u00e3o financeira venceu 25 dos 26 lotes de um preg\u00e3o que lhe deu a responsabilidade de realizar pagamentos de aposentadorias, pens\u00f5es e aux\u00edlios-doen\u00e7a, entre outros. No entanto, o INSS apontou \u201creiterados descumprimentos de cl\u00e1usulas contratuais\u201d. A Crefisa, por sua vez, nega as acusa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) surpreendeu os segurados ao anunciar, em agosto deste ano, a suspens\u00e3o cautelar do contrato com a Crefisa S.A., que havia vencido 25 dos 26 lotes do Preg\u00e3o Eletr\u00f4nico de 2024 para o pagamento de novos benef\u00edcios. A decis\u00e3o ocorreu ap\u00f3s m\u00faltiplas reclama\u00e7\u00f5es registradas por diversos canais, incluindo of\u00edcios […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":3854,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":{"format":"standard"},"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_post_split":[],"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-5045","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diariodepernambuco.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5045","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/diariodepernambuco.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/diariodepernambuco.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodepernambuco.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodepernambuco.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5045"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/diariodepernambuco.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5045\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5047,"href":"https:\/\/diariodepernambuco.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5045\/revisions\/5047"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodepernambuco.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3854"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diariodepernambuco.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5045"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodepernambuco.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5045"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodepernambuco.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5045"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}