Clientes do Ita\u00fa Unibanco enfrentaram instabilidades no aplicativo do banco na \u00faltima segunda-feira (6). Nas redes sociais, diversos correntistas relataram dificuldades para pagar contas, al\u00e9m de falhas nas transa\u00e7\u00f5es via Pix \u2014 tanto para enviar quanto para receber valores.<\/p>\n\n\n\n
De acordo com o site Downdetector, que monitora o funcionamento de servi\u00e7os online, as queixas come\u00e7aram a crescer no in\u00edcio da tarde e atingiram cerca de 5 mil registros por volta das 17h10. Em nota, o Ita\u00fa informou ter identificado, na tarde de segunda-feira (6), uma instabilidade que afetou o acesso dos clientes ao aplicativo.<\/p>\n\n\n\n
“O banco ressalta que est\u00e1 trabalhando para que as opera\u00e7\u00f5es sejam normalizadas o mais r\u00e1pido poss\u00edvel e pede desculpas aos clientes pelo inconveniente”, disse o Ita\u00fa por volta das 18h30. Horas depois, o banco informou que o sistema j\u00e1 havia sido totalmente normalizado.<\/p>\n\n\n\n
No X, o antigo Twitter, clientes se queixaram por n\u00e3o conseguirem efetuar pagamentos com vencimento para segunda: “Espero que eles resolvam porque n\u00e3o vou pagar multa e juros por atraso. Estou tentando pagar. 3 tentativas, conforme mostram os prints a seguir, e o erro persiste”, disse uma cliente em um coment\u00e1rio na rede social.<\/p>\n\n\n\n
Quando o aplicativo do Ita\u00fa apresentar erro, voc\u00ea pode seguir alguns passos para tentar resolver o problema antes de acionar o suporte. Veja o que fazer:<\/p>\n\n\n\n