{"id":6316,"date":"2025-10-16T16:30:00","date_gmt":"2025-10-16T19:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/diariodepernambuco.audiencelabs.com.br\/?p=6316"},"modified":"2025-10-15T14:40:20","modified_gmt":"2025-10-15T17:40:20","slug":"empresa-de-virginia-recebe-comunicado-e-mudanca-vai-ser-obrigatoria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodepernambuco.audiencelabs.com.br\/empresa-de-virginia-recebe-comunicado-e-mudanca-vai-ser-obrigatoria\/","title":{"rendered":"Empresa de Virginia recebe comunicado e mudan\u00e7a vai ser obrigat\u00f3ria"},"content":{"rendered":"\n

A empresa WePink, da influenciadora Virg\u00ednia Fonseca e do s\u00f3cio Thiago Stabile, foi proibida de realizar novas lives de vendas at\u00e9 comprovar, por meio de documenta\u00e7\u00e3o, que os produtos ofertados est\u00e3o realmente dispon\u00edveis em estoque. A decis\u00e3o foi determinada por uma liminar do Minist\u00e9rio P\u00fablico, que tamb\u00e9m estabeleceu multa de R$ 100 mil por live em caso de descumprimento.<\/p>\n\n\n\n

Segundo a liminar, a empresa ter\u00e1 30 dias para implementar um Canal de Atendimento n\u00e3o automatizado, com suporte realizado por atendentes humanos. O servi\u00e7o dever\u00e1 estar dispon\u00edvel em m\u00faltiplos canais, incluindo obrigatoriamente o atendimento telef\u00f4nico, e dever\u00e1 fornecer uma resposta inicial a cada reclama\u00e7\u00e3o em at\u00e9 24 horas.<\/p>\n\n\n

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WePink, de Virginia Fonseca \u2014 Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o\/Instagram da WePink<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

O Minist\u00e9rio P\u00fablico de Goi\u00e1s abriu a\u00e7\u00e3o contra a WePink ap\u00f3s o registro de mais de 120 mil reclama\u00e7\u00f5es em menos de dois anos. Segundo o promotor de Justi\u00e7a \u00c9lvio Vicente da Silva, os principais problemas envolvem propaganda enganosa e censura nas redes sociais, com a exclus\u00e3o de coment\u00e1rios e reclama\u00e7\u00f5es de consumidores.<\/p>\n\n\n\n

A a\u00e7\u00e3o, protocolada na quarta-feira (8) em parceria com o Procon, aponta que a estrat\u00e9gia de \u201cflash sales\u201d (ofertas-rel\u00e2mpago) criou um senso artificial de urg\u00eancia, estimulando compras impulsivas e explorando a vulnerabilidade psicol\u00f3gica dos consumidores. O MP destacou ainda que o uso da imagem de Virginia potencializou o efeito.<\/p>\n\n\n\n

As pr\u00e1ticas abusivas listadas contra a WePink<\/h2>\n\n\n\n
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  • Falta de entrega de produtos: consumidores que pagaram pelos produtos e nunca receberam;<\/li>\n\n\n\n
  • Descumprimento de prazos: alguns atrasos ultrapassaram sete meses;<\/li>\n\n\n\n
  • Dificuldade de reembolso: resist\u00eancia da empresa em devolver valores pagos;<\/li>\n\n\n\n
  • Atendimento deficiente: o sistema \u00e9 automatizado, mas n\u00e3o resolve os problemas;<\/li>\n\n\n\n
  • Exclus\u00e3o de cr\u00edticas: a empresa removeu coment\u00e1rios negativos nas redes sociais;<\/li>\n\n\n\n
  • Produtos com defeito: os cosm\u00e9ticos chegam estragados na entrega e est\u00e3o diferente do enunciado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

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