Pernambuco e a transformação digital com a hiperautomação

Álvaro Pinheiro
Coordenador de Sistemas, Automação Digital e Inovação (CSI) da Procuradoria Geral do Estado de Pernambuco (PGE/PE). Ph.D. em Engenharia da Computação pela Universidade de Pernambuco (UPE-PPGEC)

Publicado em: 22/08/2024 03:00 Atualizado em: 22/08/2024 06:00

Pernambuco está na vanguarda da transformação digital no setor público, utilizando tecnologias de Inteligência Artificial (IA) e Automação Robótica de Processos, Robotic Process Automation (RPA), em inglês, com que se pode generalizar com a denominação de Hiperautomação.

Essas ferramentas são essenciais para a modernização da gestão pública. A adoção de IAs nos órgãos governamentais de Pernambuco visa otimizar processos complexos, já a aplicação de RPAs visa automatizar tarefas repetitivas, e ambas juntas (Hiperautomação) permite aprimorar a tomada de decisões.

A IA possibilita a análise de grandes volumes de dados e a predição de cenários, além de personalizar os serviços oferecidos à população. A tecnologia também assegura que as operações governamentais estejam em conformidade com as normas e regulamentações, contribuindo para uma administração pública mais eficiente e alinhada às necessidades da sociedade.

A PGE/PE, que combina RPA com IA, isto é, aplica a Hiperautomação nos seus serviços, permite a utilização de uma abordagem inovadora, que acelera os processos internos do órgão e amplia significativamente o volume de tarefas executadas. Um exemplo prático é a capacidade de processar e analisar rapidamente uma vasta quantidade de documentos jurídicos, aumentando a eficiência operacional e a capacidade de resposta. Essa aplicação demonstra como a inovação tecnológica pode ser diretamente utilizada para melhorar os serviços públicos, atendendo à crescente demanda por celeridade e precisão.

Com essas iniciativas, Pernambuco está avançando em direção a um futuro digital e inovador, onde a modernização dos órgãos públicos se traduz em ganhos significativos para a população. A transformação digital, sustentada pela Hiperautomação, promete criar um ambiente governamental mais eficiente, transparente e capaz de atender com excelência as demandas dos cidadãos pernambucanos, posicionando o estado como referência nacional em gestão pública inovadora.

Em suma, a transformação digital em Pernambuco, impulsionada pela Hiperautomação, não é apenas uma resposta às necessidades atuais, mas um passo fundamental em direção ao futuro. Um futuro em que a inovação tecnológica se traduz em ganhos concretos para os cidadãos, e onde o estado se destaca como referência nacional em gestão pública. A jornada de modernização da PGE/PE é uma prova de que, com visão estratégica e investimento contínuo em tecnologia, é possível construir um governo mais eficiente, transparente e preparado para os desafios do século XXI.

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