O Tribunal de Justiça de Pernambuco (TJPE) divulgou, nesta quinta (3), que em quatro meses de atuação, as 12 Diretorias Remotas do Tribunal de Justiça de Pernambuco (TJPE) vêm acelerando o cumprimento processual, promovendo a agilidade da Justiça.
Somente em setembro, mais de mais de 1,1 milhão de processos foram movimentados. A diminuição do acervo em Diretorias foi de 3,01%, acompanhada de queda de 2,98% da criticidade processual.
Em vigor desde maio, as Diretorias integram a Central Judiciária de Processamento Remoto de 1º Grau da Capital (Cenjud). A ideia do presidente do TJPE, desembargador Ricardo Paes Barreto, é promover a uniformidade, impessoalidade e abrangência da atuação de servidoras e servidores em todo o Estado de Pernambuco.
A Central também é composta pela Contadoria Remota, pelo Núcleo de Revisores e Certificadores e pela Central de Atendimento Processual.
“As Diretorias, a exemplo dos alvarás via PIX para os advogados, já se tornaram uma realidade. Tudo que queremos um Judiciário mais eficiente para a população pernambucana”, diz o presidente
De 1º de maio a 29 de setembro foram movimentados 1.138.365 processos pelas Diretorias e realizados 5.606.526 atos cartorários. A quantidade total de processos arquivados foi de quase 80 mil. Além disso, o Núcleo de Revisores e Certificadores registrou uma redução do acervo de 6.917 processos, o que equivale a 84% do acervo. Já a Diretoria das Varas Criminais do Interior diminuiu 11.768 processos no seu acervo de Diretoria, o que corresponde a 10,26%. Além disso, a Diretoria Estadual dos Juizados Especiais reduziu 22.938 processos no seu acervo, o equivalente a 7,8%.
“A atuação no formato de Diretorias proporciona a gestão do acervo de forma sistematizada, estratégica e eficiente, identificando o tempo dos processos nas tarefas, gestão dos prazos processuais, monitoramento e acompanhamento dos resultados de cada Diretoria”, explica o secretário-executivo da Cenjud, Paulo Serpa.
“Este novo formato possibilita um melhor gerenciamento do acervo a ser cumprido”, completa a secretária da Cenjud, Danielle Nobre.
Como falar com as diretorias
De acordo com o Sistema de Controle e Gestão de Atendimentos (SCGA), que registra os atendimentos feitos por telefone ou eletronicamente, do início de maio a 27 de setembro, foram contabilizadas mais de 185 mil solicitações. Atualmente, as unidades judiciárias prestam atendimento presencial, pelo aplicativo TJPE Atende, pelo Balcão Virtual, por e-mail e por telefone.
A Central de Atendimento Processual do 1º Grau realiza os atendimentos através de telefone e via chat, neste último caso em forma de projeto piloto. De 27 de maio a 4 de setembro, a Central computou mais de 14.400 atendimentos telefônicos, o que resultou em mais de 10.600 registros de solicitações para as Diretorias Remotas.
TJPE Atende
O aplicativo disponibiliza à população o registro de uma solicitação em qualquer unidade judiciária do Tribunal de Justiça de Pernambuco e o acompanhamento das respostas da sua solicitação diretamente em seu dispositivo móvel, de forma on-line, por meio de notificações. O aplicativo está disponível no Google Play e na Apple Store.
Balcão Virtual
A ferramenta busca proporcionar um atendimento mais eficiente ao jurisdicionado, por meio de um canal virtual. Pode ser acessado no endereço eletrônico https://portal.tjpe.jus.br/web/portal/balcao-virtual/atendimento.
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