A rede de fast food Whataburger, que opera 1.138 restaurantes em 17 estados e territórios dos EUA, está na mira da justiça. Um consumidor decidiu processar a empresa após ter ido parar no hospital com alergia após um erro em seu pedido. Demery Ardell Wilson alega que pediu sua refeição sem cebola, mas não teve o pedido atendido pelo estabelecimento.
Na petição apresentada em abril deste ano, Wilson expôs a queixa contra a rede e solicitou uma indenização no valor de mais de US$ 250 mil (equivalente a R$ 1.422.975, na cotação atual) e cerca de US$ 1 milhão (R$ 5.691.900) em danos. A denúncia está sob responsabilidade do 269º Tribunal Distrital Judicial do Condado de Harris, no Texas.
No processo, o consumidor acusa a rede de fast food de “negligência”, afirmando que a empresa “não agiu de acordo com o padrão de cuidado adequado”. Ele ainda informou que precisou de atendimento médico por causa de uma reação provocada pela comida. A rede negou as acusações do cliente e alegou que exigiria “provas rigorosas”.
De acordo com informações do Today.com, o caso teria acontecido em 24 de julho de 2024. Embora não esteja claro qual item foi solicitado pelo consumidor na ocasião, o hambúrguer que dá nome à rede, o Whataburger, tradicionalmente é servido com cebolas picadas, mostarda, alface, tomate e picles.
Onde está a rede de fast food Whataburger?
A rede possui restaurantes apenas nos Estados Unidos. A maior concentração está no Texas, com 763 unidades. Um total de 534 cidades têm pelo menos um restaurante Whataburger. Outros estados como Colorado, Kansas, Mississippi, South Carolina e Nevada também já contam com unidades.
Destaques e curiosidades da empresa
Foi fundada em Corpus Christi, Texas, em 8 de agosto de 1950 por Harmon Dobson e Paul Burton. Após a venda majoritária em 2019 para a BDT Capital Partners, a rede acelerou sua estratégia de expansão fora do Texas.
Recentemente, o quarterback Patrick Mahomes, dos Kansas City Chiefs, tornou-se parceiro no modelo de franquias, assumindo a operação de cerca de 29 unidades em Missouri e Kansas.
