A Meta identificou e bloqueou mais de 6,8 milhões de contas no WhatsApp associadas a centrais criminosas apenas no primeiro semestre de 2025. Apesar das medidas de segurança adotadas pela plataforma e também por seus usuários, o risco de sofrer um golpe financeiro pelo aplicativo ainda persiste e é motivo de alerta.
Para minimizar os prejuízos, é essencial tomar providências assim que a fraude for detectada. Em entrevista ao Estadão, o advogado Luiz Fernando Plastino, especialista em propriedade intelectual, privacidade e proteção de dados e direito de informática, do escritório Barcellos Tucunduva Advogados, deu dicar de como se portar.
Segundo ele, o primeiro passo é registrar um boletim de ocorrência, procedimento este que pode ser feito pela internet, no site da Polícia Civil do seu Estado: “A recomendação é também avisar outras pessoas que podem ter sido envolvidas sem saber. O número usado pelos golpistas deve ser bloqueado e denunciado à Meta”.
Plastino recomenda também que todas as senhas sejam alteradas, especialmente se o usuário tiver clicado em links ou arquivos suspeitos. O Banco Central ressalta que, diante de golpes, fraudes ou crimes financeiros envolvendo transferências via Pix, é fundamental contatar o banco imediatamente para comunicar o ocorrido.
Através do Mecanismo Especial de Devolução (MED), a vítima do golpe pode solicitar a devolução dos valores. A instituição financeira precisa registrar uma notificação de infração no sistema do Banco Central, permitindo que o banco do golpista bloqueie os recursos. Ambas as instituições têm até sete dias para confirmar se ocorreu, de fato, um golpe.
Como se proteger de golpes no WhatsApp?
Para se proteger de golpes no WhatsApp, é importante adotar algumas medidas de segurança e manter atenção redobrada ao usar o aplicativo. Aqui estão as principais recomendações:
Desconfie de mensagens suspeitas
- Mensagens de desconhecidos ou de contatos pedindo dinheiro ou dados pessoais devem ser tratadas com cautela.
- Cuidado com links encurtados ou arquivos desconhecidos; podem conter vírus ou levar a páginas fraudulentas.
Não compartilhe códigos de verificação
- Nunca forneça códigos de verificação do WhatsApp recebidos por SMS ou ligação, mesmo que a mensagem pareça vir de alguém confiável.
Ative a verificação em duas etapas
- Essa função cria um PIN adicional que dificulta que golpistas acessem sua conta mesmo com seu número de telefone.
Mantenha o aplicativo atualizado
- Atualizações trazem correções de segurança que protegem contra novas vulnerabilidades.
Use apenas redes confiáveis
- Evite acessar o WhatsApp em redes Wi-Fi públicas sem proteção, pois podem ser usadas por criminosos para interceptar dados.
Cuidado com ofertas ou promoções suspeitas
- Golpistas muitas vezes prometem prêmios, descontos ou promoções falsas para induzir cliques e transferências.
Verifique informações antes de agir
- Confirme a veracidade de mensagens com fontes oficiais, familiares ou amigos antes de enviar dinheiro ou dados pessoais.
Bloqueie e denuncie contas suspeitas
- Use as ferramentas do WhatsApp para bloquear e denunciar perfis que enviem mensagens suspeitas.
