O Itaú anunciou na última segunda-feira (25) a liberação do Pix via WhatsApp para todos os seus clientes. Com a novidade, os correntistas podem realizar transferências diretamente pelo aplicativo de mensagens da Meta, utilizando áudio, texto, QR Code ou mensagens encaminhadas, aumentando a praticidade e a segurança nas operações financeiras.
A solução foi testada inicialmente em novembro de 2024 com cinco mil clientes selecionados e agora está liberada para toda a base, permitindo operações completas, tanto entre pessoas quanto de pessoa para empresa. O Itaú estabeleceu um limite diário de R$ 200 para transferências realizadas pelo WhatsApp.
Se o valor exceder esse limite, o usuário será automaticamente redirecionado para o aplicativo oficial do banco para finalizar a operação. A medida busca oferecer uma camada extra de segurança, prevenindo riscos em transações de maior valor.
O Pix via WhatsApp é suportado pela Inteligência Itaú, uma tecnologia de inteligência artificial generativa direcionada ao público em geral. Além de facilitar o processamento das transações, a IA fornece recomendações, envia alertas e garante um atendimento mais rápido e eficiente.
Tudo sobre o Pix pelo WhatsApp
O Pix pelo WhatsApp é uma funcionalidade que permite aos usuários do aplicativo da Meta fazer transferências instantâneas usando o sistema de pagamentos do Banco Central, o Pix, sem precisar abrir o aplicativo do banco.
Principais características:
- Facilidade de uso: é possível enviar dinheiro via mensagem de texto, áudio, QR Code ou mensagens encaminhadas.
- Segurança: para valores acima do limite diário estabelecido pelo banco (por exemplo, R$ 200 no Itaú), o usuário é redirecionado para o aplicativo oficial do banco para concluir a operação, garantindo proteção adicional.
- Inteligência artificial: alguns bancos, como o Itaú, utilizam tecnologias de IA para processar transações, oferecer recomendações, enviar alertas e agilizar o atendimento.
- Disponibilidade: inicialmente testado com grupos selecionados de clientes, o serviço já está sendo expandido para toda a base.
- Transações: funciona tanto para pessoa para pessoa quanto para pessoa para empresa.
Vantagens:
- Praticidade: sem precisar abrir o aplicativo bancário.
- Agilidade: transações instantâneas, em tempo real.
- Segurança: IA monitora transações suspeitas.
- Flexibilidade: permite envio em áudio, texto ou QR Code.
