Uma nova lei trouxe mudanças importantes para quem usa crédito consignado em bancos como Itaú, Bradesco e Banco do Brasil. A ideia é deixar tudo mais claro, seguro e fácil de entender, principalmente para aposentados e servidores públicos.
Agora ficou proibido fechar empréstimo por ligação telefônica ou por aplicativos de mensagens, isso inclui conversas no WhatsApp e similares. A contratação só pode acontecer por canais oficiais, onde a pessoa precisa confirmar de forma clara que quer o serviço.
Outra mudança importante é sobre taxas: alguns custos extras que antes apareciam em cartões consignados, como anuidade ou taxas de manutenção, agora não podem mais ser cobrados.
Também ficou mais difícil para os bancos usarem dados pessoais sem permissão. Eles só podem acessar essas informações se o cliente autorizar e por um período limitado.
Mais proteção
Se aparecer algum desconto errado na conta, a pessoa pode contestar de forma digital. O pedido é analisado rapidamente, o que ajuda a resolver o problema sem demora.
