Provavelmente você conhece ou pelo menos já ouviu falar da Havan, aquelas lojas enormes com uma Estátua da Liberdade na fachada. Com mais de 190 lojas espalhadas pelo Brasil, o dono da rede, Luciano Hang, conseguiu transformar uma pequena loja de tecidos em um dos maiores impérios do varejo brasileiro.
Mas esse crescimento não aconteceu da noite para o dia. Antes de virar um empresário conhecido, Hang trabalhou no setor têxtil em Santa Catarina e aprendeu como funcionavam produção, vendas e negociação com fornecedores. Em 1986, ele abriu uma loja em Brusque, focada inicialmente na venda de tecidos e produtos mais baratos.
Estratégia que fez a empresa crescer
Enquanto as grandes redes disputavam espaço nas capitais, Hang percebeu que havia uma oportunidade de crescimento nas cidades do interior, já que, em muitos desses lugares, as pessoas tinham poucas opções de lojas e precisavam viajar para fazer compras.
A ideia do empresário foi justamente fazer com que a Havan ocupasse esse espaço. Sendo assim, cada nova unidade atraía consumidores de várias cidades próximas, porque oferecia uma estrutura muito maior do que o comércio local costumava ter.
Além disso, a empresa passou a comprar terrenos grandes em locais perto de rodovias e regiões em expansão, o que aumentava a visibilidade das lojas e ainda criava um patrimônio imobiliário para a empresa ao longo dos anos.
Modelo que virou diferencial
Um diferencial da Havan é a experiência dentro das lojas, já que existem milhares de produtos diferentes no mesmo lugar. O cliente pode entrar procurando um item e acabar levando muitos outros, como roupas, decoração, brinquedos, eletrônicos, entre outros.
O sucesso da Havan aconteceu porque a empresa conseguiu crescer oferecendo muitos produtos e criando uma marca fácil de reconhecer. Além disso, a empresa sempre manteve controle dos gastos e expandiu aos poucos, o que ajudou a Havan a continuar crescendo até mesmo em períodos difíceis da economia.
