Com o passar dos anos, os celulares têm sido cada vez menos utilizados para a realização de chamadas, uma vez que a comunicação tem migrado para aplicativos de mensagens. E agora, essa evolução também pode se estender para o serviço público.
Isso porque, em 2026, diversas localidades passaram a adotar recursos como o WhatsApp como ferramenta oficial para a prestação de serviços públicos, incluindo atendimentos de emergência, como os realizados pelo Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU).
Sendo assim, além de discar 192, cidadãos de estados como a Bahia, Roraima e Espírito Santo podem salvar números do serviço entre seus contatos e, posteriormente, solicitar assistência diretamente pelo aplicativo da Meta. São eles:
- Bahia (Regional): (71) 3143-5630;
- Bom Jesus da Lapa (BA): (77) 9 9849-8604;
- Vitória da Conquista (BA): (77) 3422-8601;
- Santo Antônio de Jesus (BA): (75) 3423-8700;
- Santo Amaro (BA): (75) 3631-4480;
- Roraima: (95) 3621-2800;
- Espírito Santo: (27) 99253-8181;
- Rio Branco (AC): (68) 3216-1300.
Para utilizar o serviço, basta entrar em contato com o número salvo por meio do WhatsApp e, posteriormente, relatar a situação para o atendente especializado, que já terá acesso às informações do solicitante de forma mais precisa, o que facilitará o atendimento.
Atendimento via WhatsApp amplia acessibilidade de moradores de área rural
Em regiões onde a infraestrutura de saúde é limitada, a ausência de hospitais próximos e a falta de sinal de telefonia dificultam o acesso ao atendimento médico. Nesse contexto, o atendimento por meio do WhatsApp surge como uma alternativa para reduzir essas barreiras.
Afinal, vale destacar que o acesso à internet tem se ampliado em diversos locais no país. Sendo assim, em áreas rurais, os moradores finalmente poderão passar a contar com maior suporte, passando a poder acionar atendimentos com mais rapidez e compartilhar dados mais precisos, como imagens e localização, para auxiliar as equipes.
