O Banco Central anunciou novas medidas de segurança para o Pix, que entrarão em vigor em outubro de 2025. As mudanças concentram-se no Mecanismo Especial de Devolução (MED) e têm como objetivo agilizar a recuperação de valores em casos de golpes, especialmente após a divulgação de um desvio superior a R$ 600 milhões envolvendo instituições financeiras.
A primeira medida é o acionamento simplificado do MED, que exigirá que aplicativos bancários ofereçam um botão para que vítimas de fraudes acionem imediatamente o mecanismo, sem necessidade de atendimento humano inicial.
A segunda mudança será o rastreamento ativo dos recursos, permitindo que o dinheiro seja acompanhado em todas as contas pelas quais passar, aumentando as chances de recuperação mesmo quando os criminosos tentam dispersar os valores.
Atualmente, o MED verifica apenas o saldo da conta de destino. Com a nova regra, o rastreamento em múltiplas contas promete maior eficácia na devolução dos valores perdidos. A necessidade das mudanças é reforçada por dados recentes: o 19º Anuário Brasileiro de Segurança Pública registrou quatro golpes de estelionato por minuto em 2024, um aumento de 408% desde 2018.
Já uma pesquisa do DataSenado indicou que 24% dos brasileiros, cerca de 40 milhões de pessoas, já foram vítimas de golpes, enquanto a Serasa Experian estima um prejuízo médio de R$ 2.288 por vítima.
Como se proteger de golpes via Pix
- Não compartilhe dados pessoais: nunca informe senhas, códigos de verificação ou dados bancários por telefone, e-mail ou redes sociais.
- Verifique o destinatário: confirme sempre o CPF, CNPJ ou nome da pessoa/empresa antes de transferir qualquer valor.
- Desconfie de pedidos urgentes: golpes costumam envolver pressa ou ameaças; não ceda a pressões para fazer transferências imediatas.
- Cuidado com links e QR Codes desconhecidos: não clique em links suspeitos ou utilize QR Codes recebidos por fontes não confiáveis.
- Use autenticação e notificações: ative senhas adicionais e confirme transações pelo aplicativo; mantenha alertas de movimentação na conta.
- Evite Pix para desconhecidos: só realize transações para pessoas ou empresas de confiança.
- Atualize aplicativos e sistemas: mantenha o app do banco e o sistema do celular sempre atualizados, para garantir as últimas proteções de segurança.
- Em caso de suspeita: acione imediatamente o Mecanismo Especial de Devolução (MED) no aplicativo do banco e registre boletim de ocorrência se necessário.
